Главная > Услуги > Телефония > Справочная информация по ДВО
Поиск по сайту

Справочная информация по ДВО

Дополнительные виды обслуживания предоставляемые абонентам АТС - 54,78,79.

Абонентам АТС - 54,678,679,78,79 предоставляются дополнительные виды обслуживания ( в дальнейшем - услуги ) двух видов:

Абоненты получают право на дополнительные виды обслуживания после заключения соответствующего соглашения с ООО "СЦТС". Начисления за выбранный пакет ДВО приостанавливаются только после письменного заявления абонента.

 

1.Услуги предоставляемые в процессе разговора.

Для исполнения этих услуг абоненту необходимо нажать кнопку и набрать еще одну цифру – код заказываемой услуги. Абоненты, не имеющие на своем телефонном аппарате кнопки , могут вместо нее кратковременно нажать на рычаг или набрать цифру на дисковом номеронабирателе.

1.1. Соединение со вторым абонентом.

Услуга позволяет абоненту, находящемуся в состоянии разговора с одним абонентом, установить соединение со вторым абонентом не разрывая соединения с первым абонентом (поставив его на ожидание ).

Процедура установки соединения следующая:

• Абонент нажимает кнопку и получает короткий сигнал высокого тона. Абонент, с которым он разговаривал, переводится в состояние удержания с выдачей ему музыкального сигнала;

•  Абонент набирает цифру и, получив сигнал “Ответ станции”, набирает номер телефона абонента, как при обычном установлении соединения;

• В случае получения сигнала “Занято” станция выдает два коротких гудка, гудок высокого тона и автоматически переводит абонента в состояние разговора с первым абонентом. При “Неответе” второго абонента, абонент, нажатием и может вернуться в состояние разговора с первым абонентом. В случае ответа второго абонента устанавливается соединение.

•  Нажатием и абонент может поочередно соединяться с первым или вторым абонентами, переводя другого на удержание;

•  При опускании трубки одним из двух абонентов соединение с другим сохраняется; при опускании трубки абонентом использующим услугу – все соединения разрушаются.

1.2. Разъединение с одним из абонентов.

Услуга позволяет абоненту, находящемуся в состоянии соединения с двумя абонентами, разъединиться с одним из них.

Процедура освобождения следующая:

Абонент нажимает и , разъединяется с абонентом, с которым он находился в соединении, и переходит в состояние разговора с абонентом находившимся до этого на ожидании.

1.3. Конференция 3-х абонентов.

Услуга позволяет абоненту, находящемуся в соединении с двумя абонентами, включить разговор между тремя абонентами ( конференцию ).

Процедура установления конференции следующая:

•  Абонент нажимает и и переходит в состояние одновременного разговора трех абонентов;

•  При опускании трубки одним из двух абонентов соединение абонента, использовавшего услугу, с другим сохраняется. Если же он опустит трубку, то все связи разрываются.

1.4. Передача соединения другому абоненту.

Услуга позволяет абоненту, находящемуся в состоянии соединения с двумя абонентами, соединить их межу собой, а самому отсоединиться.

Процедура передачи соединения следующая:

•  Абонент набирает и и освобождается, переводя абонентов, с которыми он был связан, в состояние разговора друг с другом.

ПРИМЕЧАНИЕ: Этой услугой нельзя пользоваться если оба соединения были междугородними. В этом случае все соединения будут разрушены!

 

1.5. Уведомление о входящем вызове.

Если абоненту разрешено использование услуг предоставляемых в процессе разговора, то он автоматически получает услугу “Уведомление о входящем вызове”. Действие услуги заключается в том, что при разговоре с одним абонентом вызов от еще одного абонента не отбивается.

Вызывающему абоненту подаются длинные гудки, а абоненту обладателю услуги и находящемуся в разговоре подаются сигналы о входящем вызове. Услышав сигнал абонент может с помощью услуги “Соединение со вторым абонентом” ответить вызывающему.

2. Услуги предоставляемые после поднятия трубки.

 

Этими услугами могут пользоваться абоненты имеющие телефонные аппараты с кнопочным номеронабирателем, имеющим 12 кнопок (цифры от “0” до “9”, знак “ * ” и знак “ # ”) и работающим в тоновом (частотном) режиме набора номера.

2.1. Справка о текущей дате и времени.

Справку о текущей дате и времени может получить любой абонент без специального разрешения . Последовательность запроса следующая.

1. Поднять трубку.

2. После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность .

3. Прослушать сообщение о текущей дате и времени.

4. Опустить трубку.

Сообщение о дате и времени повторяется многократно до опускания трубки.

2.2. Справка о номере своего телефона.

Справку о номере своего телефона, может запросить любой абонент без специального разрешения. Последовательность запроса следующая:

1.Поднять трубку;

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность .

3.Прослушать сообщение станции - номер своего телефона.

4.Опустить трубку.

Сообщение номера телефона повторяется троекратно, после чего станция посылает сигнал “Ответ станции”.

2.3. Переадресация вызовов на другой номер телефона.

Услуга позволяет абоненту заказать переадресацию вызовов со своего телефонного аппарата на другой. Последовательность запроса следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность

.

"номер телефона" - цифры номера телефона на который переводятся вызовы. Этот номер не может быть междугородным и должен содержать 6 цифр . Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении переадресации. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод “пароля”.

3.Опустить трубку.

После установки переадресации ВСЕ вызовы на телефон, с которого заказана переадресация, будут переводится на указанный номер. Срок действия услуги неограничен по времени.

2.4. Отмена переадресации вызовов.

Услуга позволяет абоненту отменить переадресацию вызовов со своего телефонного аппарата на другой.

Последовательность запроса услуги следующая:

1. Поднять трубку.

2. После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .
Сигнал высокого тона сообщит об успешной отмене услуги. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод “пароля”.

3. Опустить трубку.

2.5. Переадресация вызовов на другой номер телефона в случае занятости и не ответе абонента в течение определенного времени.

Услуга позволяет абоненту заказать переадресацию вызовов со своего телефонного аппарата на другой в случае занятости и не ответе абонента в течение определенного времени. Последовательность запроса следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность

.

"номер телефона" - цифры номера телефона на который переводятся вызовы. Этот номер не может быть междугородным и должен содержать 6 цифр . Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении переадресации. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод “пароля”.

3.Опустить трубку.

После установки переадресации, вызовы на телефон, с которого заказана переадресация, будут переводится на указанный номер в случае не поднятия трубки за определенное количество звонков, а также в случае занятости абонента. Срок действия услуги неограничен по времени.

2.6. Отмена переадресации вызовов в случае занятости и не ответе абонента.

Услуга позволяет абоненту отменить переадресацию вызовов в случае занятости и не ответе абонента в течение неопределенного времени со своего телефонного аппарата на другой.

Последовательность запроса услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .
Сигнал высокого тона сообщит об успешной отмене услуги. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод “пароля”.

3.Опустить трубку.

2.7. Установка количества звонков.

Услуга позволяет абоненту установить количество звонков, после которого будет производиться переадресация. Последовательность запроса следующая.

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность : "х1" "х2" .
“х1” и “х2” количество звонков от 1 до 15. Сигнал высокого тона сообщит об успешной запросе услуги.

3.Опустить трубку.

2.8. Выключение переадресации по не ответу.

Услуга позволяет абоненту при включенной переадресации “При занятости и не ответе”,выключить переадресацию “при неответе”, переадресация при занятости сохранится. Последовательность запроса следующая.

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность : .
Сигнал высокого тона сообщит об успешной запросе услуги.

3.Опустить трубку.

Чтобы снова включить переадресацию “при неответе” нужно воспользоваться услугой задания количества звонков (П.2.7.).

2.9. Запрет вызовов до отмены запрета.

Услуга позволяет абоненту запретить вызовы на свой телефон. Последовательность запроса следующая.

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность : .
Сигнал высокого тона сообщит об успешной запросе услуги. С этого времени и до отмены запрета ВСЕ вызовы данного телефона будут запрещены ( т.е. при попытке вызова будет получен сигнал “занято” ).

3.Опустить трубку.

2.10. Запрет вызовов до определенного времени.

Услуга позволяет абоненту запретить вызовы на свой телефон вплоть до указанного времени. Последовательность запроса следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность :
"ч1" "ч2" "м1" "м2" .

"ч1" и "ч2" – часы, "м1" и "м2" – минуты отключения запрета.

Сигнал высокого тона сообщит об успешной запросе услуги. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод “пароля”. С этого времени и до указанного времени ( или до отмены запрета ) ВСЕ вызовы данного телефона будут запрещены ( т.е. при попытке вызова будет получен сигнал “занято” ).

3.Опустить трубку.

2.11. Отмена запрета вызовов.

Услуга позволяет отменить установленный ранее запрет вызова на свой телефон. Последовательность запроса следующая.

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность .

Сигнал высокого тона сообщит об успешной отмене запрета. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод “пароля”.

3.Опустить трубку.

2.12. Ввод личного кода - пароля.

Услуга позволяет абоненту установить личный код пароля, который будет запрашиваться при заказе других услуг, а так же при запросе междугородней связи.

Последовательность установки кода пароля следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность : "x1" "x2".

"x1" "x2" - цифры, составляющие двузначный код от "00" до "99". Если в ответ будет получен сигнал “Занято”, то код пароля был уже установлен ранее. При успешном выполнении заказа в ответ будет выдан сигнал высокого тона.

2.13. Отмена личного кода пароля.

Услуга позволяет абоненту отменить личный код пароля.

Отмена кода пароля производится в следующем порядке:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .

После набора кода услуги станция потребует ввести установленный ранее пароль. Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении отмены.

3.Опустить трубку.

В случае, если абонент, по каким либо причинам, не может отменить действие пароля, это можно проделать с пульта оператора АТС.

2.14. Замена личного кода пароля.

Услуга позволяет абоненту заменить действующий личный код пароля на новый.

Последовательность изменения кода следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: "x1" "x2".

После набора “ * 30” в трубке будет слышен запрос на ввод установленного (действующего) пароля. После этого необходимо ввести двузначный код (“ x 1 ” и “ x 2 ”) “нового” пароля. Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции. В противном случае в ответ будет получен сигнал “Занято”. Если код пароля не был установлен ранее, то в ответ также будет получен сигнал “Занято”.

3.Опустить трубку.

2.15. Установить пароль на междугородную связь.

Услуга позволяет абоненту установить действие личного кода пароля на междугородную и международную связь.

Последовательность включения действия пароля на междугородную и международную связь следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность : .

После набора абонентом кода услуги станция потребует ввести установленный ранее пароль. При успешном выполнении заказа в ответ будет выдан сигнал высокого тона. В случае, если пароль был отменен абонентом или еще не был установлен, заказ этой услуги не повлияет на работу станции. Если же пароль установлен , то на все попытки выхода на междугородную и международную связь станция потребует ввести код пароля абонента.

3.Опустить трубку.

2.16. Снять пароль на междугородную связь.

Услуга позволяет абоненту отменить действие личного кода пароля на междугородную и международную связь.

Последовательность отключения действия личного кода пароля на междугородную и международную связь следующая.

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .

После набора кода услуги станция, так же, потребует ввести пароль, если он установлен. Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции.

3.Опустить трубку.

В случае, если абонент, по каким либо причинам, не может отменить действие пароля на междугородную и международную связь, это можно проделать с пульта оператора АТС.

2.17. Установить “горячий” телефон.

Услуга позволяет абоненту производить вызов по заранее записанному на АТС номеру абонента без набора номера.

Последовательность заказа услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность

.

Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции.

номер телефона - цифры номера телефона вызываемого абонента. Этот номер не может быть междугородным и должен содержать 6 цифр. После того, как был произведен заказ услуги, при каждом поднятии абонентом телефонной трубки, станция будет самостоятельно производить соединение с нужным абонентом по истечении выдержки длительностью в пять секунд. До истечения выдержки времени абонент имеет возможность набрать номер любого другого абонента или набрать услугу отмены “горячего” телефона. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод кода “пароля”.

3.Опустить трубку.

Срок действия услуги неограничен по времени.

2.18. Отменить “горячий” телефон.

Последовательность заказа услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .
Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции. Если абонентская линия защищена личным кодом абонента, то после заказа этой услуги станция запросит ввод кода “пароля”.

3.Опустить трубку.

2.19. Будильник (“Автоматическая побудка”) однократного пользования.

Услуга позволяет абоненту заказать подачу на его телефон сигнала вызова в указанное время. Последовательности заказа услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность:
"ч1" "ч2" "м1" "м2" .
Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции.

3.Опустить трубку.

Параметры, набранные после кода услуги, указывают на время ( "ч1" и "ч2" – часы, "м1" и "м2" – минуты ) подачи вызова. "Побудка" будет произведена один раз, после чего действие услуги прекращается.

При срабатывании “будильника” вызовы производятся четыре раза, длительностью по одной минуте с интервалом пять минут. Вызовы прекращают поступать на телефон после поднятия телефонной трубки. В последнем случае, абоненту производится выдача информации о текущей дате и времени. Действие услуги может быть отменено в любой момент (см.п.2.16).

2.20. Отмена услуги “Будильник однократного пользования”.

Услуга позволяет абоненту отменить действие услуги “Будильник однократного пользования”. Последовательности заказа услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .
Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции.

3.Опустить трубку.

2.21. Будильник (“Автоматическая побудка”) многократного пользования .

Услуга позволяет абоненту заказать подачу на его телефон сигнала вызова в указанное время. Последовательности заказа услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность:
"ч1" "ч2" "м1" "м2" .
Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции.

3.Опустить трубку.

Параметры, набранные после кода услуги, указывают на время ( "ч1" и "ч2" – часы, "м1" и "м2" – минуты ) подачи вызова. "Побудка" будет производиться ежедневно в указанное время до того, как она будет отменена абонентом.

При срабатывании “будильника” вызовы производятся четыре раза, длительностью по одной минуте с интервалом пять минут. Вызовы прекращаются при поднятии телефонной трубки. В последнем случае, абоненту производится выдача информации о текущей дате и времени.

Действие услуг может быть отменено в любой момент (см.п.1.18).

2.22. Отмена услуги “Будильник многократного пользования”.

Услуга позволяет абоненту отменить действие услуги “Будильник многократного пользования”. Последовательности заказа услуги следующая:

1.Поднять трубку.

2.После приема сигнала “Ответ станции” набрать последовательность: .
Сигнал высокого тона сообщит об успешном выполнении операции.

3.Опустить трубку.